Servicio al Cliente

Asistencia Clientes con Reserva

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  • Italia + 39 051 054 5041
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  • Chile + 56 229 382 466

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo recibir un presupuesto para mi próximo alquiler de coches?
Para recibir un presupuesto actualizado, introduce los datos de tu alquiler en nuestro buscador. En la página de los resultados podrás ver cuáles rent a car tienen disponibilidad para el lugar y las fechas deseadas.

¿Cuáles son los requisitos para alquilar un vehículo?
Cada empresa de alquiler de coches tiene sus requisitos particulares.Para conocerlos, introduce los datos de tu próximo viaje en nuestro buscador y verifica las condiciones de alquiler.

¿Cuál es la edad mínima para alquilar un automóvil?
La edad mínima para alquilar un coche generalmente es de 25 años. Casi todos los rent-a-car es también ofrecen coches para clientes con edades entre los 21 años y los 25. Para saber cuáles son, introduce tu edad al momento de solicitar el coche.

¿Qué documentos debo presentar para alquilar un vehículo?
Generalmente, a la firma del contrato de alquiler, se te pedirá un documento de identidad válido, un carnet de conducir y una tarjeta de crédito a tu nombre.

¿Qué tipos de seguro ofrecen y cuáles son sus coberturas?
Dependiendo del proveedor y del destino elegido, nuestras tarifas tendrán diferentes coberturas. Por norma general. Nuestros precios incluyen seguro a todo riesgo con franquicia, pero en algunos casos podrás encontrar también seguro a todo riesgo sin franquicia o tarifas con seguros no incluidos. Verifica las condiciones de alquiler al apartado "Seguros".

¿Puedo alquilar un automóvil sin tarjeta de crédito?
En algunos casos, podrás alquilar un coche con tarjeta de débito Visa o MasterCard a tu nombre. Para ver cuáles son los proveedores que aceptan este medio de pago, activa el filtro dedicado en la página de los resultados de tu búsqueda.

¿Cuál es la política de combustible? ¿Debo devolver el automóvil con el tanque lleno?
Generalmente nuestras tarifas incluyen una política del combustible lleno-lleno. De todos modos, como estas políticas cambian según el proveedor, te invitamos a controlar las condiciones de alquiler al momento de la búsqueda del vehículo.

¿Cuál es la política de cancelación y reembolso en caso de tener que cancelar mi reserva?
Por norma general, todas nuestras reservas pueden ser canceladas gratuitamente hasta las 48 horas antes del inicio del alquiler. Verifica en las condiciones particulares del vehículo la política de cancelación completa y actualizada en el apartado “Proveedor”.

¿Cuál es el procedimiento para extender la duración del alquiler?
Para extender tu alquiler, podrás hacer una reserva nueva en nuestra web o contactar directamente a tu rent a car.

¿Puedo alquilar un vehículo en un lugar y devolverlo en otro?
Sí, introduciendo los lugares de inicio y fin de tu alquiler en nuestro buscador podrás ver la disponibilidad y las tarifas con la eventual tasa One-Way incluida.

¿Ofrecen servicios adicionales como GPS, asientos para niños o conductores adicionales?
Sí, una vez elegido el coche, en la siguiente pantalla, podrás añadir todo tipo de extra accesorios. Las tarifas de los mismos se pagarán en destino al retirar el vehículo.

¿Cuáles son las restricciones de kilometraje para el alquiler?
Casi todas nuestras tarifas incluyen kilómetros ilimitados para tu alquiler. Si así no fuera, en las condiciones de alquiler particulares de tu coche, encontrarás el límite de kilometraje y el eventual coste extra por km.

¿Hay alguna restricción para cruzar fronteras con el vehículo alquilado?
No todas las empresas de alquiler de coche permite que sus vehículos crucen fronteras. Verifica en las condiciones de alquiler en el apartado “Viajes internacionales”, la disponibilidad de salir del país de inicio de tu alquiler y los eventuales costes.

¿Puedo solicitar un vehículo con transmisión automática o manual?
En los resultados de tu búsqueda, te mostraremos coches, manuales y automáticos cuando disponibles.